张鹊鸣 男，1981年出生，北京人，中共党员，北京公共交通控股（集团）有限公司第一客运分公司第二车队387路乘务员。先后荣获北京市青年岗位能手、北京市青年五四奖章、北京市经济技术创新标兵、首都劳动奖章、全国职工创新能手、全国城市公交系统先进个人等称号，2005年被评为北京市劳动模范，2015年被评为全国劳动模范。

为充实自己的业务技能，张鹊鸣着手绘制了自己的第一幅公交换乘线路图。绘图期间，他下班的第一件事，就是徒步考察测量线路，整理采集到的所有信息，然后用尺子精确测量比例，标注好方位走向，再把一张张画好的图纸拼接起来。用了1个多月的时间，一幅长5米、宽3米的387路及沿线公交线路图终于完工，“公交活地图”的叫法从此传开。北京市的公交线路有800多条，换乘站位达上万个，线路和站位的变化又时常发生，这些对他的记忆来说全都不在话下，快速准确地报出全市的公交线路走向、站位和换乘方式是他的拿手绝活。2000年开始，他就打算将自己所掌握的公交线路换乘信息编写成词典一样的工具书，便于随时查阅。在编写过程中，只要是他没去过的地方，他都要自己去实地考察勘测。2003年，20多万字的《鹊鸣公交速查词典》编写成功，它包含了当时北京市的公交和地铁等500多条线路的走向及3000多个换乘站的站名。2008年北京奥运会期间，他利用业余时间主动承担起车队乘务英语小教员的工作，并义务兼做奥运场馆公交换乘知识辅导员。他将自己编写的奥运会场馆换乘线路手册送到车队的每个职工手里，还为集团志愿者制作了长安街沿线的公交线路和地理指南，以及主要公交线路重要站换乘奥运场馆的换乘对照表。2011年，他用平板电脑为乘客指路，还可以即时查看交通状况，又直观又方便，为乘客成功解决了出行问题。他还利用微博、微信、QQ等网络平台开展电子指路，与他的好友粉丝们进行实时互动交流，并发布实用出行信息。2015年，一本35万字的《鹊鸣绿色出行指南》问世，为北京公交职工服务乘客提供了帮助，为广大市民出行提供了便利。