韩 伟 男,1972年出生,北京人,中共党员,北京邮政投递局永安路投递部投递员。1990年至2010年在北京邮政投递局永安路投递部工作。2001年荣获全国五一劳动奖章,2005年被评为北京市劳动模范,2010年被评为全国劳动模范。
韩伟始终坚持北京邮政“用户是亲人”的服务理念,尽其所能地为用户办实事、解难事、献爱心,创造了“投送邮件500多万件无差错,消灭瞎信3万多封”的业务佳绩,投递里程达10万余公里,被誉为“投递和谐的绿衣信使”。韩伟所在的永安路投递部地处北京老城区南部的繁华地带, 20年来,他在这条平凡但不平坦的邮路上奔波了10万多公里,每天穿梭在大街小巷。他既送信又送“心”,不仅用双手把党和政府的声音送进千家万户,还向用户送去了一片真情。他说:“用户是咱投递员的亲人,咱要掏心窝子为亲人分忧代劳,让他们在服务中感到方便,感受温馨,感悟和谐。”他投递的道段,既有国家党政机关、企事业单位,又有饭店、酒楼;既有文化、影视名人,又有寻常百姓。提起自己道段上的用户,他如数家珍:谁家几口人、孩子多大,酒店的老板姓甚名谁、是哪儿人……他都了如指掌。只要为用户服务一次,他就会同他们交上朋友,打开他的手机,几乎全是用户的电话号码。他根据自己多年的投递经验,总结出了一套“三心、四多、四到”的投递工作法,即真心、耐心、细心;多学、多问、多想、多听;报刊邮件妥投到、寻找瞎信真情到、孤老病残特服到、用户需求随时到。他一直以这种朴素的情怀为用户服务着。