王 涛 男，1961年出生，北京人，中共党员，北京王府井百货（集团）股份有限公司百货大楼营业员。1981年至1987年在北京高压气瓶厂当工人，1987年任北京王府井百货（集团）股份有限公司百货大楼营业员。2000年被评为北京市劳动模范，2004年荣获全国五一劳动奖章，2005年被评为全国劳动模范。

王涛是北京市百货大楼家居家电销售部的一名优秀导购员。在企业的培养和“一团火”企业精神的激励和影响下，他刻苦钻研陶瓷商品知识，向师傅和专家、同事、同行虚心求教，对商品知识有了比较深入的了解和掌握，由于他商品知识全面而丰富，被顾客亲切地誉为“陶瓷通”。多年的柜台实践，使王涛深深地体会到，张秉贵师傅的“主动、热情、诚恳、耐心、周到”这10个字是留给每一个导购员的宝贵经验，是扩展三尺柜台、把服务向更高层次延伸的必要条件。不管什么时候，只有充分运用这10个字的丰富内涵指导服务工作，才能用“一团火”温暖万千顾客的心。工作中他始终坚持高标准、严要求，勤勤恳恳、任劳任怨，勇于创新，刻苦钻研业务，把共产党员全心全意为人民服务的精神体现在三尺柜台这小小的天地里，用自己的行动演绎着百货大楼的“一团火”精神。在接待顾客时，每当他把所掌握的有关知识向顾客介绍后，顾客们总是连声称赞他的陶瓷知识非常全面和专业，听他的讲解就像在听专家讲课一样。他不仅熟知自己经营的商品，还注意学习消费心理学、美学等方面的知识和一些与商品有关的科学知识、民俗知识、商品的历史文化知识，以适应不同顾客的各种需求。2001年7月份柜台新上了一款名为“楼兰古韵”的陶瓷产品，起初销售平平，未能引起顾客关注。后经他带领大家重新进行商品陈列码放，注意突出商品特点，运用了排列法，造型堆码和配套码放的陈列手法，使这款名为“楼兰古韵”的陶瓷产品在吸引中老年顾客的同时，又得到时尚型消费群体的关注。