胡 燕 女，1955年出生，北京人，中共党员，北京市百万庄邮电局营业员。1970年参加工作，1972年至1991年任山东省平原县邮电局营业员、分拣员，1991年至1999年任北京邮政西区百万庄邮电局营业员，1999年至2002年先后任百万庄邮电局营销员、服务台营业员、局长助理。1996年被中国邮电评为部级劳动模范，同年获得全国五一劳动奖章，2000年被评为北京市劳动模范，同年被评为全国劳动模范。

胡燕是百万庄邮局服务台的营业员，她本着人民邮电为人民的服务宗旨，以热情周到的微笑服务赢得了广大用户的信赖，为邮局赢得了荣誉。胡燕无论是在营业、分拣、封发、质检等岗位上，都是干一行爱一行精一行。在服务台工作中，“满意在邮政”是她创一流服务的座右铭，为了更好地服务于用户，她熟记各大城市邮政编码；为了服务好聋哑用户，她学习哑语；为了满足广大用户的需求，减少前台压力和用户等候的时间，她扩大了服务台出售品种达10多种，新增集邮品30多种，为用户带捆扎、带包装，服务中不分老幼、不分国籍、不分职业，把他们当作亲人、当作朋友一样想方设法为其排忧解难，创出了“接一问二照顾三”的服务方法。在服务台前，她不但谱写了一曲精神文明的颂歌，还带领同事共同努力，注重言传身教，为本局创收创效。1999年，领导安排胡燕“传帮带”，其间，她共带徒弟23名，这些徒弟在各自的工作岗位上都取得了相当好的成绩。有的成为支局长、主任、营销主管，有的被评为北京邮政先进员工。其中一名徒弟路欣怡更是成为百万庄邮局支局长、书记，并获得全国“五四”青年奖章，被评为北京市劳动模范。1997年，她光荣当选北京市人大代表，在当选和连任人大代表期间，胡燕积极发挥人大代表和自身优势，捕捉多方信息，积极走访单位用户，开拓邮政市场，发展邮政业务，在邮政设施建设、网点建设、职工福利方面写出了许多提案，解决了和平里邮电局拆迁10多年一直无法回迁的问题，为邮政更好地服务社会贡献了力量。