刘兆岐 男，1949年出生，北京人，中共党员，北京王府井百货集团双安商场售货员。1965年至1993年任北京市东安饮食公司服务员、厨师，1994年任王府井百货集团双安商场售货员。1998年获得首都劳动奖章和全国五一劳动奖章，1999年被北京市总工会授予“首都楷模”荣誉称号，2000年被评为北京市劳动模范，同年被评为全国劳动模范。

刘兆岐1965年参加工作，在他的工作历程中，有28年从事饮食服务业工作。在这期间，他刻苦学习钻研业务，先后取得三级厨师和特二级厨师的证书。1993年伴随旧东安市场的拆迁，时年已经45岁的刘兆岐转岗到双安商场鞋帽商店成为一名普通售货员。面对严峻的现实，他又成为勇敢的竞争者和挑战者。他曾说：“我能当好一名厨师，就能当好一名售货员。”他从零开始，在卖鞋这个陌生的岗位上接受挑战。为了掌握尽可能多的商品知识，他随时随处请教专家、经理、厂方信息员，只要谁懂皮革、懂鞋的知识，他就会虚心请教。同时，为了掌握各种精品鞋的市场信息，他利用自己的休息日跑燕莎、去赛特、逛西单、走城乡……凡是京城有名的大商场精品鞋柜台，他都去一一了解各家经营的品种、款式、质量、价格差异等。他不能明着记，便找个地方记在小本上，有时，他一待就是半天，甚至一天。他的小本子上面记满了各种信息：名称、产地、特点、标识、保养知识、各种皮鞋的鉴别鉴定方法、同类鞋的市场比价……经过努力和刻苦钻研，他面对顾客的各种提问，均可以对答如流：什么是磨砂皮、抛光皮的区别；什么是合格品、精品；什么是在“允差”范围之内……他都讲得头头是道，他是个售货员，可更像是个皮革专家。从1996年统计的一组数字来看：刘兆岐个人月均销售6.56万元，小组人均月均销售3.75万元，刘兆岐的销售额超出小组人均的75%。数字反映工效，工效体现素质，在工作中刘兆岐率先实现了“让顾客百分之百满意”，因此回头客络绎不绝。