杨玉范 男，1957年出生，北京门头沟人，中共党员，北京市门头沟区供销社贸易大楼丝绸组组长。1974年至1985年在北京市门头沟区田庄供销社工作，1985年起在北京市门头沟区供销社贸易大楼工作。1988年被称赞为北京市商贸系统张秉贵式售货员，1990年被北京市总工会评为爱国立功竞赛标兵，曾获得首都精神文明建设奖章，1991年获得全国五一劳动奖章，1995年被评为全国劳动模范。

杨玉范以商业战线的旗帜张秉贵为榜样，用“一团火”精神，满腔热忱地接待好每一位顾客，把三尺柜台作为传播精神文明的窗口，全心全意为人民服务。在售货服务中，他始终坚持“顾客至上，信誉第一”的宗旨，“宁愿自己麻烦千遍，不让顾客一时为难”。丝绸组经营着300多个品种，属于高档商品，挑选性强，特别是丝绸被面，多数是结婚办喜事用，因此顾客挑选得特别仔细，买一条被面往往要挑上几条、十几条才中意，每当遇到顾客翻来覆去长时间挑选时，他都耐心接待，直到顾客满意为止，有时顾客买回去仍觉得不合适，找回头账，他也从不埋怨，而是尽量退换不怕麻烦。一位从唐山来京出差的顾客买软缎被面，给儿子结婚用，挑了十几条都不中意。由于挑的次数多了，这位顾客感到不好意思，于是就说了实情。原来他们当地的风俗习惯，是结婚用的被面不能有带龙或者带凤的图案。为了满足顾客的要求，他把柜台所有的被面都查找一遍，终于找到了让顾客满意的商品。这位顾客拿着被面深有感触地说：“在北京好几家大商场都没买到，没想到在这里买到了，太谢谢啦！”1990年，浙江某丝织厂的两位业务员来推销被面，每条定价28元。他根据被面质量，给每条定价21元。业务员提出，如果价格能够提高一点，可给他一笔好处费，被他拒绝了。在签订合同时，业务员又提出：每条开22元的发票，付给他800元好处费，又被他拒绝了。业务员不解地说：“你们整天忙忙碌碌，不知道图个啥？”他说：“我是共产党员，问我图个啥？我图的是对企业的利益负责，对顾客的利益负责。”