许国富 男,1967年出生,北京人,中共党员,北京邮政投递局海淀区邮电局颐和园投递部投递员。他1985年至2000年在北京邮政投递局海淀区邮电局颐和园投递部任投递员。1995年被评为北京市劳动模范,同年被评为全国劳动模范。
许国富在十几年平凡的工作中,认真摸索总结投递工作规律,形成了一套自己特有的为广大用户提供优质服务的工作经验,并制作了大量为用户服务的“便民袋”“活动箱”“留言簿”,扩大了服务范围,极大地方便了用户。许国富刚刚迈进颐和园投递部时,就遇到了各种困难,心情十分沮丧,每天闷闷不乐。班长给他讲劳模的故事,鼓励他遇到困难也不要灰心丧气。他决心熟悉全局的投递路段,利用工休日学习记忆,一条路段一次记不下来,他就用彩色粉笔在路面上画下箭头、小旗子等记号,中午或晚上再去走几遍,直到烂熟于心。在不长的时间内,许国富啃下了所有投递路段,同时还掌握了开筒、进口邮件的处理和报刊分发等业务,成了投递组的多面手和大替班。碰到“瞎信”“死信”,他总是千方百计投送出去。许国富11年间投出“瞎信”“死信”2万件,有的使失散多年的亲人团聚,有的使海峡两岸望眼欲穿的至爱亲朋相见。他历时十载,编撰了一部专门为投送疑难信用的《瞎信词典》,里面有北京市新旧地址对照、相近地名排列,并都清楚地标有邮政编码。《瞎信词典》抄写工整、工程浩大,共有厚厚的6册,倾注了许国富极大的精力与心血。用户中有些是老年人、困难户,许国富为他们准备了“便民袋”,里面有信封、邮票、邮编簿和他自己的一笔“流动资金”,以及一个交接登记本,用户寄信不用出屋,取钱用他的钱先行垫付。连续11年他写满了7本登记本,为用户代取款700多笔,近10万元,为用户代寄信件50多万封。用户称许国富的“便民袋”是“送上门的小邮局”。投递员和用户发生小误会在所难免,于是,许国富路段上用户的信箱里都有一个“留言本”,用户要订哪种报刊、查询报纸、杂志、邮件、邮政编码,或者请许国富帮什么忙,只要简明扼要地写在上面就行了。后来,留言本变成了BP机号、电话号码……