穆载生 男，1928年出生，山西平定人，中共党员，北京市百货大楼纺织部特级售货员。1940年在前门当学徒，1951年在福和祥布店当职员，1955年在北京百货大楼任售货员。1981年被评为北京市劳动模范，1982年被评为北京市先进工作者，1983年被评为商业部劳动模范，1984年被评为北京市特级劳动模范，1986年被评为全国商业劳动模范。1989年被评为全国劳动模范。

穆载生参加售货工作30多年来，始终以张秉贵同志的“一团火”精神为榜样，刻苦钻研业务技术，热情地为顾客服务，取得了优异的成绩。他结合工作实践总结出“三种打招呼”方法，即顾客少时主动打、顾客多时介绍打、排队时普遍打。他揣摩顾客心理，让顾客高兴而来、满意而归。他热心当好顾客的参谋。在服务中结合本职工作，逐步摸索出一套“六注意”“四展示”“三介绍”的收货方法。“六注意”是一观察、二了解、三研究、四体贴、五讲求、六注意。就是观察顾客的表情、行动、视线、体型、肤色，了解顾客的用途，研究服装款式、季节变化，体贴顾客心理，讲求语言艺术和注意工作方法。“四展示”是平面展示、折叠展示、立体展示、披肩展示。“三介绍”是顺序介绍、对比介绍、衬托介绍。这些生动的商业服务艺术赢得了广大顾客的赞誉。他刻苦钻研业务技术，先后自学了《商品学》《实用心理学》等十几本有关商品知识的书籍，以及棉布、人造棉、化纤、涤纶等衣料的有关知识，他还利用业余时间学习了服装裁剪技术，在服装工厂师傅的帮助下，总结归纳了28个类型、69张图表、1200多个数据的量体算料参考数据。几年中，他共收到国内外来信和书面表扬留言5000多封。他因此荣获了北京市政府颁发的特级售货员证书。他重视做好传帮带工作，将自己多年来总结出的售货经验，毫无保留地传授给年轻同志，得到了同事的好评。