张秉贵 男,1919年出生,北京人,中共党员,北京市王府井百货商店食品部售货员。1932年先后在北京金聚织布厂当学徒、乾祥瑞织布厂当工人、德昌厚食品店当售货员;1955年11月在王府井百货商店当售货员。1957年被评为北京市劳动模范,1958年被评为北京市先进工作者,1959年上半年被评为北京市先进工作者;同年被评为全国先进生产者;1978年、1979年被评为全国劳动模范。
张秉贵在1955年11月考入王府井百货商店,被分配在食品部糕点小组当售货员。他对工作一贯认真负责,虚心学习,积极钻研业务,政治思想上、业务技术上都有了显著的提高,特别是在提高服务质量、改善服务态度方面,树立了营业员学习的榜样。他刚到岗位时,不懂就问,不会就学。党支部书记教育他:社会主义商业营业员与顾客不是单纯的买卖关系,而是通过我们的双手使顾客买到满意的东西,使广大消费者感到党和政府对人民的关怀。顾客一进商店,他就主动打招呼,顾客走近柜台,他就热情接待。有的顾客来到后,先找他配装点心盒和挑选商品。糕点限量供应后,党号召营业员正确地向顾客宣传解释政策。政策规定每人只能买2斤糕点。为了既使顾客满意又正确执行党的政策,他根据不同顾客适当宣传解释。遇到本市顾客要求多买时,他解释道:“您买点儿吃着,吃完再来买。”对外埠顾客要求多买点心,他一面根据顾客需要装配各种点心,一面介绍北京特产。一次,一位南方顾客要买4斤点心,他给那位顾客称好了2斤点心,并介绍了蜜饯、果脯,使顾客满意而归。他好学不倦,精心钻研。他抓紧时间苦学,算账快,包装迅速。为提高包装技术,他利用碎砖头和瓦片当点心,用锯末当零点心,用旧报纸当包装纸,练习包装常练到深夜。他常利用公休日到厂方车间学习,了解产品的质量和特点,小组所有商品他都能准确地向顾客介绍。糕点组常有国际友人买东西,他不会外语,给售货带来些影响。他便利用业余时间苦练俄语,几个月后,他已能用俄语进行一般的对话和介绍点心的名称、价格。