一、潜心研究，不断提高业务技能

李晓宏18岁高中毕业后，就开始跟随父亲学习祖传的修脚技术。父亲对他的要求非常严格，从刀具的消毒，修脚姿势、角度、进刀的程序都要求的一丝不苟。为了使自己尽快提高修脚技能，掌握好刀法，李晓宏就一遍遍拿自己的脚做试验，脚不知被划破了多少次，流了多少血，经过几年的刻苦训练，他从父亲那里学到了扎实的基本功，同时也学会了做人、做事的道理。

在帮助父亲一起为客人修脚的过程中，他扎实的功底、热情的服务得到客人的信赖，并给父亲带来了可观的经济收益。但他感觉到自己所掌握的“北派”技能并不是最好的，还存在一些缺点，为此，他不顾父亲的劝阻，毅然离家跑到扬州拜师学艺。经过潜心学习，他领悟到了南北修脚技艺的真谛，掌握了独特的治疗灰指甲、甲沟炎等脚病的用刀技巧，提高了自身修脚技艺的含金量，收到了很好的效果。

二、精益求精，热情服务每位宾客

2001年6月，李晓宏通过层层筛选来到了北京会议中心，成为了一名专职修脚师。

在会议中心工作的14年时间里，他始终记得父亲教导，用真心去尊重客人，用高超的技艺去服务客人。因为他熟知修脚用的刀是非常锋利，稍有不慎就会伤到客人的皮肤，所以在服务中，他总是通过轻松话题的交流去化解客人因修脚表现出的紧张情绪，以求达到最佳服务效果。对于来会议中心参会的客人，工作都比较忙，为了给需要修脚的客人提供好服务，李晓宏师傅会主动把服务送到房间。对于服务过的客人，他都会做一份详细的治疗工作日志，定期进行回访。有的客人脚疾严重，又没有时间来会议中心理疗，李晓宏师傅会主动把服务送到客人的家里。

2006年2月，有位女客人慕名从广州来找李晓宏师傅，要求为其治疗困扰多年的甲沟炎。当李晓宏师傅拿起修脚刀时才发现客人的脚指甲已经深嵌肉里，稍微碰一下，客人就疼得直流眼泪。原来这位客人患甲沟炎多年，到医院治疗时，医生建议将指甲拔掉。为减轻客人疼痛，李晓宏师傅在认真地检查了客人的病情后，运用自己娴熟的技巧将客人嵌入肉里的指甲一点点清除。经过李晓宏师傅的多次的悉心治疗，客人的甲沟炎到得了彻底根治，客人十分感激，愿意出资20万元，邀请李晓宏师傅到广州开店，李晓宏师傅对客人的好意婉言拒绝，诚恳地告诉客人，是会议中心给了自己一个发展的平台，这里有自己深深热爱的集体和关心帮助自己的领导、同事，自己的根已深深植入会议中心，离开这里自己将无法生存。朴实的话语，道出了李晓宏师傅高尚的品德。客人送来了热情洋溢的感谢信，对李晓宏师傅高超的技艺给予了热情赞扬。

三、言传身教，带出一支服务团队

李晓宏师傅来到会议中心后，很快就将自己融入到康乐部这个集体中。他以自己豁达的性格、精湛的技艺、精益求精的工作态度赢得了同事们的喜爱。

2002年，随着会议中心康乐休闲服务技能的不断提高，中医保健服务得到了越来越多客人的欢迎。为了提高职工的综合服务素质，会议中心拟挑选几名优秀服务人员拜李晓宏师傅为师学习修脚技艺，但又考虑到这毕竟是李师傅祖传的技艺，担心李师傅会反对，没想到这时李师傅主动找到康乐部的负责人，提出自己想带几个徒弟，以方便为更多的客人提供服务的想法。不谋而合的想法，使李洪亮、王亚涛、李超等几位职工有幸成了李师傅的徒弟。李师傅在教授徒弟时，他又一次拿出当年父亲教他的至理名言，告诉他的徒弟要想学技术，要先学做人，要拿出百分之百的真心去服务客人，想客人之所想，才能得到客人的信任和尊重。他手把手教徒弟如何用刀，如何进行刀具消毒；并教授徒弟如何揣摩客人心理，缓解客人紧张情绪。在他的严格传授下，李洪亮等几名服务人员在半年的时间内即可持证上岗了。会议中心康乐部修脚这个项目已由最初的李晓宏师傅这一个个体变成了一个小组、一个集体，李晓宏师傅也从一个普通修脚师傅成长为会议中心康乐部一名具有一定管理水平的优秀管理者，并于2007年加入了中国共产党。李晓宏同志在协助康乐部经理管理日常工作的同时，从未放下过自己的手艺，每每遇到脚疾严重的客人，他都会设身处地为客人着想，与他的集体一起研究讨论刀法，最大限度地减轻客人的痛苦。他们用真心、真情和高超的技能服务于每位宾客，他们的服务赢得了客人的信任和尊重，一传十，十传百地为我们带来了大量的客人。

李晓宏同志凭着对事业的执著追求和敬业精神，以他的实际行动，在自己的平凡岗位上做出了不凡的业绩，实现了自己的人生价值。14年里，他和他的集体为万余名客人提供了热情周到的服务，满意率达到100％，他和他的集体所具有的精益求精的工作态度，热情服务的工作精神，成为会议中心全体服务人员学习的榜样，在同行业中赢得了良好的口碑，李晓宏本人也连续多年被评为会议中心先进工作者。2010年更是被北京市评为“北京市先进工作者”。