【匠人匠语】

匠人都是立足本岗在百折不挠的进取中获得成功的，每一次的失败都让我离成功更进一步，坚持信念，坚持进取，坚持到底。

【工匠档案】

孟大鹏，北京公交集团第二客运分公司第十车队41路驾驶员、技师，曾获得北京市“交通工作先进工作者”、北京市劳动模范、全国最美公交司机等荣誉称号。

【技能绝活】

他通过VR互联网+方式，开展沙盘教学培养新驾驶员。利用业余时间，他总结工作经验攥写出《孟大鹏“四十一”无人售票工作法》《安全行车二十四首》等10项工作心得和论文并广泛推广。

他是老年乘客的“儿子”，是残疾乘客的“拐杖”，是外地乘客的“向导”……11年来，孟大鹏坚守在一米驾驶室中，安全运送乘客近百万人次，用真诚、贴心的服务赢得乘客的赞许。

孟大鹏认为，公交车“无人售票”，但司机必须要具备“有人服务”的意识。萍水相逢的人们，因为有了孟大鹏的微笑和小幅度鞠躬，让人感觉温馨了许多。有人跟他打招呼，他一一点头回应。遇到老人，孟大鹏常常会一边扶老人上下车，一边提醒乘客给老人行路方便和让座。41路公交车沿途要拐20次弯，经过64个红绿灯、3座立交桥、4个公园和10家医院，孟大鹏都如数家珍。“各位乘客，前方车辆上下坡道，请您扶稳坐好！”“前方有20个井盖，我会尽量避开，可能会有些摇摆，请您注意！”“前方弯道较多，汽车将连续颠簸6次。”……这样的话，他一天不知道要重复多少遍。

为了提高技能、提升服务，孟大鹏用文字记录自己的工作，最终形成了5万余字的《孟大鹏“四十一”无人售票工作法》。随后，他又以诗歌的形式编写了《安全行车二十四首》，朗朗上口便于驾驶员记忆和掌握。

2017年，孟大鹏牵头创办了车队的创新工作室，和伙伴一起研发出多个创新项目。其中，复轮间取物器和夜用荧光扳手两项设计都获得了国家专利；研发的自排气式加注盖，投入使用后至今已节省燃润料3万余升，节省开支近25万元。