“我从最开始的一名受益者，到后面自己变成参与者，到现在的建设者，这是将台地区总工会带给我最大的收获和成长。”2021年10月的一天，由于手机电量耗尽，美团骑手刘壮误打误撞找到“将小爱”工会暖心驿站。在亲身感受到工会组织带来的温暖后，他主动参与工会组织的各类志愿服务活动，用自己的力量带动身边更多的新就业群体加入地区职工志愿服务行动，展现了工会暖心服务与骑手志愿服务的“双向奔赴”。

近年来，朝阳区将台地区总工会以党工同建品牌“将小爱”为依托，用心用情，积极开展“强新、暖新、联新”三大服务行动实践：积极打通“最后一公里”，推进新就业群体工会建设及会员服务；全力创新职工之家服务模式，“将小爱”“衣食住行乐”5+一站式友好服务体系赫然亮相；匠心灌溉“职工志愿服务事业之花”，地区职工志愿服务事业蓬勃发展。用心且用“新”的职工服务模式切实提升广大职工，尤其是新就业群体的幸福感、获得感及安全感。截至目前，将台地区总工会累计发展会员2.12万人，其中新就业群体会员2096人。

夯实“强新”基础，推进党的组织和工会工作全覆盖

将台地区总工会积极引导新就业群体团结在党的周围，2021年协助地区党委成立了全市首个以吸纳新就业群体为主的流动党支部。2023年，成立了新就业群体行业联合工会，吸纳外卖配送员、快递员、网约车司机、货车司机在内的新就业群体职工近1500人。2024年6月，在上级工会的正确领导及大力支持下，“工会伴您益路同行”暨货拉拉北京分公司建会入会启动仪式顺利启动，200余名为美好生活而辛勤奔波的货拉拉师傅们享受到“家”的温暖。

将台地区总工会主席张振安表示，货拉拉北京分公司的建会既是将台地区总工会在市总工会、朝阳区总工会的领导下深入贯彻全总十八大精神，用心用情服务广大职工群众的“将台实践”，也是将台地区全力打通“最后一公里”，完善基层工会建设的“将台突破”。

做好“暖新”服务，打造“将小爱”全新职工之家

依托党工同建品牌“将小爱”，将台地区总工会联合货拉拉北京分公司工会共同打造司机之家，为属地司机提供专属服务：开展“橙心守护”免费体检活动，百余名货拉拉司机享受了血常规、彩超、胸片等10个免费健康体检项目；同时，联合货拉拉北京分公司，推出了20多项针对司机群体的服务举措。针对司机集中反映的职业病、心理健康和失眠抑郁等突出问题，精心编排了司机健康操，举办8场“健康大讲堂”直播，提供专属心理咨询服务30场，为司机师傅们的健康保驾护航。

地区总工会还积极联合工会会员单位、爱心企业等社会多方力量，发挥各自的区位或经营优势，开辟全新物理空间，升级职工之家服务，建设了以新就业群体职工及户外工作者为主要服务对象的暖“新”“益”站新家园，新家园占地面积达4000平方米，建筑总面积为324平方米，在原工会职工之家服务的基础上，全力探索“衣食住行乐”5+一站式友好体系的场景化服务，打造问需式、成长式、陪伴式幸福家园服务场景。多彩文体活动、政策咨询、智能健康咨询、法律援助、心理疏导、就业指导等“心乐”服务，聚焦两新群体职业成长等发展诉求，通过丰富其精神文化生活，有力增强了该群体的自我归属感及职业认同感，也使得该群体切实感受到来自工会及社会各界的关心关怀。

推动“联新”共建共治，开展“将小爱”志愿服务行动

记者了解到，“将小爱”自成立以来，始终致力于推动地区职工志愿服务事业发展，积极号召广大职工和新就业群体加入地区志愿服务行动，“将小爱”职工志愿服务力量不断夯实。2024年，“将小爱”在原有5支职工志愿服务队伍的基础上，成立了法律服务中心（队）、应急救援与宣教志愿服务中心（队），职工志愿服务队伍建设注入“专业支撑”力量。同年12月5日，即第39个国际志愿者日当天，成立了4支“将小爱”新兴领域职工志愿服务队伍，以外卖员、网约车司机为主的30余名新就业群体职工通过免费送餐、打扫卫生等形式主动参与“将小爱”志愿服务，展现了工会暖心服务与新就业群体职工志愿服务的“双向奔赴”。

“将小爱”成立至今，在职工志愿服务队及社会各界力量的全力参与下，开展各类暖心服务达404项，累计参与及服务达2744983人次，惠及两新群体、户外人群和老弱病残家庭达1921488人次。“将小爱”于职工选树、职工服务、志愿服务、科技创新等领域斩获累累硕果：先后荣获2023全国总工会及北京市总工会“最美驿站”、2023首都最佳志愿服务项目、2023北京市朝阳区职工创新工作室认证；“将小爱”形象大使、两新群体职工的杰出代表刘壮、王建东分别荣获2024全国五一劳动奖章、2024首都劳动奖章；获得新华网2024党建品牌案例展示等。

更值得一提的是，“将小爱”2024年再次荣登联合国人权理事会（第55届会议），通过国际舞台“传递中国德政善治声音，讲述中国工人阶级故事”，让新时代中国工人阶级的铿锵之音声震四方。

“做好新就业群体工会工作，使命光荣、责任重大。”张振安表示，下一步，将台地区总工会将聚焦网约车司机、货车司机等新业就群体的急难愁盼，切实提升其幸福感、获得感及安全感。同时，充分听取交通行业专家意见，探索建立移动的司机之家，设立电子接单围栏，科学规划司机接单路线，从而有效缓解乱停车及道路拥堵社会问题，推动新就业群体工会工作高质量发展。