近日，朝阳区团结湖街道总工会联合街道市民诉求中心举办2026年接诉即办技能大赛，以成果提交、个人演讲、团体表演三大创新环节，搭建业务比拼、经验交流平台，锤炼基层工作人员为民服务硬本领。

本次大赛以“实干论英雄、真情暖民心”为核心，创新设置成果提交、个人演讲、团体表演三大环节。各部门、社区提前结合实际工作，撰写接诉即办工作法与典型案例，赛后将汇编成册形成可推广的实战经验。

个人演讲环节中，参赛选手立足岗位分享暖心故事与治理智慧，中路北社区曹敬博、谢镡龙讲述基层“解忧贴心人”的工作日常，街道平安建设办公室赵爽分享公共空间治理中的实践经验，水碓子东路社区晋祎楠介绍“接诉即办+网格”精细化服务模式，选手们的真诚分享赢得现场阵阵掌声，不少居民代表听得频频点头。

团体表演环节亮点十足，参赛队伍以情景剧、小品等群众喜闻乐见的形式还原接诉即办工作场景。中路南社区《废品变星光》生动演绎辖区资源盘活的真实故事，街道城市管理办公室《接诉即办以办为主》再现高效处置群众诉求的工作片段，街道综合执法队《烟火归处》聚焦网红小摊治理，细腻呈现基层执法中“守住底线、留住烟火”的服务细节。非专业演员们带着日常工作的烟火气，将接诉即办中的沟通技巧、处置流程原汁原味呈现，引发现场观众强烈共鸣。

团结湖街道总工会相关负责人表示，此次技能大赛既是业务能力的集中比拼，更是工作经验的交流碰撞与服务能力的实战淬炼。未来，团结湖街道总工会将继续以技能竞赛为抓手，推进产业工人队伍建设改革，开展岗位练兵活动，锻造高素质基层治理队伍，为辖区治理效能提升注入新动力。