2020年上半年，海淀中关村科学城总工会紧紧围绕疫情防控、复产复工和中关村科学城建设大局，深入开展企业发展保障和职工权益维护工作，包括支持非公科技企业复产复工、区域疫情防控、企业职工慰问、专项资金支持、质惠“指尖”服务等项目，投入资金超千万。

汇集力量开展疫情防控。免费投放11.5万只口罩及400件防护服，用于区域疫情防控和企业职工慰问等专项工作；通过科学城总工会“工会会员服务平台”为企业复工返岗职工提供1300份消杀用品“健康防护包”；为抗疫一线企业联系物资采购渠道，包括口罩1.3万只、防护服2000件、护目镜800个；3382名企业职工通过“工会会员服务平台”积分捐方式向武汉科技大学附属普仁医院捐赠1.3万只医用口罩，支援武汉抗击新冠肺炎疫情。

聚焦需求提供质惠服务。通过“工会会员服务平台”投入经费210万元让非公科技企业职工“指尖触达”优质服务。具体包括：提高美团外卖代金券额度至40元，共发放1.38万张，职工参与抢兑13.79万人次；提高滴滴出行代金券额度至40元，共发放1.24万张，职工参与抢兑8.4万人次；网上预约挂号绿色通道名额由30个/天提高至数量不限，1322名职工在北京协和医院等10家三甲医院实现看病就诊；开通24小时心理支持热线和网络辅导服务，特邀中科院心理研究所治疗心理学博士帮助职工缓解焦虑，目前24期心理直播课吸引职工参与2.5万人次；为企业职工免费提供新冠病毒抗体检测试剂、“健康管理师”线上学习和职业资格考试报名服务；开设法律服务专区，采取法律顾问网络视频直播、热线咨询、“菜单式”服务等方式做好风险防控和矛盾化解，目前5期法律直播课吸引职工参与1672人次。此外，“工会会员服务平台”还提供缴费充值、洗衣服务、茶饮免单、职工生日、商户优惠折扣、调解仲裁线上课堂、网上申办互助服务卡等百余项普惠服务，周活跃量达35万+。

经费返还助力复产复工。为加大对企业开展工会工作的资金支持，2020年返还工会经费814万元，用于支持企业保经营、渡难关，确保各项工会服务力度再升级，进一步降低疫情对企业生产经营和职工权益的影响，为企业和职工排忧解难。