自2017年12月以来，东城区总工会筹划推进“暖心驿站”建设，200个“暖心驿站”先后全部对外免费开放，每处站点均贴有统一标识，方便环卫工人、快递员、平房物业人员等户外劳动者进门取暖、歇脚，打通了工会暖心服务职工的最后一公里。

在严寒的冬日，由于工作的特殊性，户外劳动者的如厕、喝水、休息等多有不便，区总工会以“一杯热茶、温情暖冬”为主题创新送温暖服务方式，在17个街道工会服务站、182个社区联合工会和区总工会服务中心设立了“暖心驿站”，筹措100万元为每个站点提供饮水设备、饮用水、一次性杯子等基本物品。同时，还投入3万元，用成本价购买吴裕泰公司提供的10万包袋茶，为户外劳动者随时喝上热茶提供方便。站内不仅可为户外劳动者提供“喝水热饭、纳凉取暖、遮风挡雨、歇脚如厕”等基本服务，还向他们提供报刊阅读、法律知识解答、工会常规服务等，满足他们的多元化需求，促进他们体面劳动，舒心工作。

为促进形成长效机制，东城区总工会每年都将向全区200个站点拨付5000元的专项资金，同时，将按照就近快捷方便的原则，发动临街单位、动员基层工会、社会组织积极参与“暖心驿站”的建设，尽快让更多的环卫工人、出租司机、快递员等户外劳动者都能方便舒适地歇脚。