“现在等红灯时不用担心赶订单时间了，工作再辛苦心情也是舒畅的。”朝阳区外卖骑手李新仓对于配送路上的新变化由衷感叹道。如今，随着“红灯停表”功能在朝阳区试点落地，这一举措受到众多外卖骑手的称赞。

记者了解到，朝阳区总工会提前深入平台企业蹲点调研，全程参与并见证了这项改革的酝酿、协商与落地。从倾听骑手呼声，到联动多方协商，再到跟踪试点成效，每一步都凝结着“娘家人”的初心与担当。

“多单叠加时，接连遇上几处红灯，焦虑感会增加。”在朝阳区总工会组织开展的算法协商恳谈会上，不少骑手道出共同期盼。骑手们的焦虑与呼声，被完整收集记录。朝阳区总工会先后参与美团和淘宝闪购两大平台的算法协商会，在与一线骑手的交流中，捕捉到这一共性问题。

随后，朝阳区总工会维权服务工作相关负责人带队深入外卖站点，蹲点与骑手促膝交谈，广泛征集骑手对“红灯停表”功能的想法与顾虑。走访中，不少骑手对此满怀期待。

骑手的期待，就是工会推进工作的目标。经过工会、相关职能部门、平台企业反复研讨打磨，最终形成一套完善的技术方案：平台接入交通数据后，结合骑手GPS定位、行驶速度轨迹开展交叉核验。骑手在路口停车等候红灯期间，红灯等待时长自动顺延补充配送时长；若骑手闯红灯，则无法享受该补时权益。整套流程全部由系统自动识别完成，骑手不需要手动申请。

8月13日，美团在朝阳区正式启动“红灯停表”试点推广；8月17日，淘宝闪购在朝阳区正式启动“红灯补时”试点推广。

该试点上线后，朝阳区总工会持续组织下沉一线，走访站点、与骑手座谈，工会干部亲自体验骑手端配送系统，模拟真实跑单场景，直观感受红灯触发补时的弹窗提醒、界面变化，感受这一功能给骑手带来的实际改变。

“导航页面会实时弹出补时提醒、更新送达时长，有效缓解了超时焦虑，不用再为赶单一路狂奔，骑行心态从容了许多。”淘宝闪购骑手吴学光道出了众多骑手的心里话。一个个弹窗提示、一次次时长顺延，让算法拥有了体恤劳动者的温度，切实改变了骑手等灯的焦虑现状。

“在与骑手和平台的交流过程中，我们了解到骑手新的需求与期盼，两大平台承诺将逐渐把骑手的期盼落地。”朝阳区总工会相关负责人介绍，美团计划增加语音提醒，骑手骑行途中不用低头看手机就能知晓补时状态，进一步筑牢骑行安全屏障。同时把骑手正在等候红灯的状态推送给消费者，消解信息差，减少不必要的催单与误解。

与此同时，朝阳区总工会将持续深耕新就业形态劳动者权益保障工作，持续跟踪评估“红灯停表”试点成效，深化政、企、工协同联动机制，常态化收集骑手诉求、推动算法优化、完善协商机制，稳步推进试点扩面提质。