途经起火现场挺身而出，合力排险后悄然离场……近日，龙泽园街道两名外卖骑手路遇三轮车起火，勇于救火。这份自发的责任与善意并非偶然，是龙泽园街道总工会深耕新就业形态劳动者服务治理成果的一次生动展现。街道总工会始终以温情服务凝聚新就业形态劳动者，让奔波在街巷的外卖骑手，从城市服务的从业者成长为主动守护社区、参与基层治理的重要力量。

事件发生在8月4日下午3点多，龙跃四社区3号楼旁，一辆满载纸壳的三轮车突然起火。起火点位紧邻居民楼栋和私家车位，加之火势蔓延速度快，极易引燃周边车辆、危及居民居家安全。危急关头，途经此处的美团骑手刘勇、盒马骑手张晓玲不顾个人安危，停下手中的配送订单，第一时间冲至现场处置。两人分工协作、默契配合，成功阻断火势蔓延。待社区与物业工作人员抵达现场接手处置、确认火情完全扑灭后，两名骑手没有留下姓名和联系方式，悄然离开现场，重返配送岗位。

随后，龙泽园街道总工会启动寻访工作，依托长期搭建的新就业形态劳动者联络体系，快速追溯骑手身份。通过辖区骑手站长工作群发布现场线索、联动各大外卖站点逐一摸排核实，结合骑手工服特征、配送轨迹、在岗信息等细节交叉比对，锁定了见义勇为的刘勇与张晓玲两位骑手。

为弘扬见义勇为正能量，街道总工会联合街道组织部门、社区居委会，为两位骑手送上锦旗和慰问物资，致敬他们临危不惧、挺身而出的责任与担当。面对荣誉与肯定，两位骑手纷纷表示只是做了力所能及的分内事，今后再遇到群众有难、社区有需要，依然会毫不犹豫伸出援手。

外卖骑手等新就业形态劳动者常年穿梭在城市街巷，是基层治理的“移动观察员”，街道总工会探索形成“建强阵地—精准服务—激励共治”的特色工作路径，以暖心服务拉近距离、以思想引领凝聚共识、以共治平台赋能成长，全方位做好新就业形态劳动者的保障与引领工作。

在服务保障层面，街道总工会聚焦骑手日常工作的痛点难点，精准布局服务阵地。辖区全域布设42处工会驿站、2处24小时智慧驿站，为奔波在路上的骑手们提供休息歇脚、手机充电、饮水补给等便民服务，切实解决户外工作的实际难题。同时，街道常态化开展应急急救培训、健康义诊、暖心走访慰问等惠民活动，创新推出《龙骑速达—社区护航图》，有效疏通末端配送堵点、化解骑手配送难题，累计服务辖区新就业形态劳动者千余人次，用细致贴心的服务筑牢群体归属感与认同感。

在思想引领与基层共治层面，街道总工会精心打造“龙骑志愿团”特色品牌，搭建起骑手参与社区治理的专属平台，并建立健全正向激励机制，常态化挖掘、选树骑手先进典型。截至目前，街道已累计评选出40余名“荣誉骑士”，以榜样力量引领新风正气。