在大兴区瀛海镇，一场围绕新就业形态劳动者群体的暖“新”行动展开。瀛海镇总工会联动各方力量，进行服务新就业形态劳动者具体实践，努力构建服务完善、治理有序、发展共享的友好生态。

听需求 聚民智

搭起沟通“连心桥”

“能不能在小区入口放个清晰些的楼号图？”“雨雪天有个地方暖暖手脚该多好……”这些朴素的心声，在瀛海镇总工会组织的座谈会、茶话会上，被认真倾听、一一记录。

兴瀛嘉苑社区工会驿站里暖意融融。社区手工坊的阿姨们把一针一线钩织的帽子和围巾送给骑手们。“这针脚多密实，和我妈妈织的一样暖和。”一位外卖配送员说。随后的茶话会上，辖区快递员、外卖配送员、社区手工坊志愿者共聚一堂，共同为社区发展建言献策。在这里，意见与建议、关爱与感谢在欢声笑语中流淌。

在金茂悦社区工会开展的座谈会上，美团站点负责人提到封闭管理小区“进门难”问题，迅速转化为社区“办事清单”。几天后，简洁的扫码程序与彩色的楼栋导引图便张贴在小区入口处。“现在送餐心里有底了，效率高了，心情也畅快多了。”骑手们说道。

一次次坦诚的交流，消融了陌生与隔阂。驿站墙上的“小哥风采”榜，记录着他们奔忙的身影；微信群里的通知，链接着社区与骑手们互助的日常……沟通的桥梁让心与心的距离越来越近。

访实情 筑暖巢

建好服务“加油站”

服务要精准，脚步先得沉下去。瀛海镇总工会的工会干部们带着“萃竹计划”实践课题，走进骑手们中间。他们认真拟定调研问卷，在驿站坐下来和大家聊天，真实记录下骑手们提出的“喝水难、歇脚难、充电难”的问题。

调研的厚度，决定了服务的温度。这些来自一线的声音，助力瀛海镇工会驿站的升级与拓展。在人流熙攘的龙湖亦庄天街、中海瀛海环宇坊商圈，工会驿站成为醒目而温暖的地标，日均服务骑手逾200人次。这里不仅有随时可取用的热水、充电插座、微波炉，更有为骑手准备的“心愿墙”。一个个朴素的愿望被细心粘贴，也悄然装进了“娘家人”的心里。

驿站虽小，却盛满尊重与关怀，成为让疲惫身心得以安放的温馨角落。在这里，传递着温暖的信号：你们的辛劳，我们看得见；你们的付出，这座城市记得住。

织密网 促交融

凝聚治理同心人

在瀛海镇，暖“新”行动正在从一个个驿站“原点”，扩散到瀛海镇各个社区的每个角落。目前，瀛海镇已建成工会驿站社区微站点48个，“会站家”一体化建设成效显著。

不仅如此，紧邻商圈的金禧嘉园、瀛洲嘉园社区，工会工作人员挨家走访商户，着力破解骑手“用餐急、用餐贵”难题。“能不能给骑手们一点折扣？”真诚的询问换来热忱的回应。如今，在该镇域内商圈，已有十余家门店推出“骑手优惠”专属折扣，一碗热汤面、一份实惠餐，暖了胃，也暖了心。

在金茂悦社区，“悦联盟”公益集市定期开张。理发师的推剪“沙沙”作响，医生的检查细致耐心。“出门跑单经常顾不上自己，没想到在社区就把事办了。”免费的健康检查、贴心的肩颈按摩，这些实实在在的服务，让骑手们感受到“家”的呵护。

更打动人的变化随之发生。在瀛川嘉园社区，越来越多的快递员、外卖配送员通过“随手拍”隐患、“随手帮”邻里等方式，融入社区日常治理，实现从“服务对象”到“治理力量”的蝶变。

如今在瀛海镇，工会驿站敞开的大门，街头巷尾一声声熟悉的问候，共同拼接出一幅城市与奋斗者相互温暖的生动图景。瀛海镇总工会相关负责人说：“当每一次辛勤奔跑都被看见、被尊重、被呵护，穿梭不息的车轮，便不仅载着货物，更载着希望、尊严与梦想，驶向明天。”