近日，朝阳区朝外街道总工会开展“冬季送温暖·关爱暖新”专项慰问服务，走访辖区快递站点，在送去温暖礼包的同时，细致收集快递员真实诉求，推出“焕新‘头’等事 洁净‘衣’家人”专属定制服务，以精准举措为辖区快递小哥筑牢暖心保障。

走访中，朝外街道总工会了解到，快递员日常工作节奏快、户外奔波时间长，无暇打理个人形象；部分快递员衣物清洗频次高，相关开销成为日常小负担，大家迫切需要便捷的理发服务和实用的洗衣券。

针对这些核心需求，朝外街道总工会一周内快速梳理汇总、制定专项服务方案，明确服务内容，对接多家专业机构落实资源，并与快递员协商敲定集中服务时段，确保服务高效落地。方案中，不仅联系专业美发机构组建3人专属理发团队提供免费服务，还精心筹备洗衣券，精准覆盖快递员日常所需。

服务现场设在职工之家，当日飘着雪花，却暖意融融。美发团队早早抵达点位，理发师根据每位快递小哥的需求细致修剪发型，单人次理发时长控制在15分钟内，精准适配快递员忙碌的工作节奏。本次免费理发服务累计服务31名快递小哥，现场满意度达100%。

“平时忙得连剪头发的时间都没有，工会的免费理发太及时了，剪完头发人也干净利落，好好干完活回家过年！”一位理完发的快递小哥笑着说。

洗衣券发放环节，工会工作人员有序核对信息，为81名快递小哥每人发放1张洗衣券，可满足每月2件厚外套的清洗需求。拿到洗衣券的快递小哥纷纷表示，这份福利实用性极强，有效减轻了日常洗衣开销，真切感受到了工会大家庭的温暖。

朝外街道总工会相关负责人表示，下一步，朝外街道总工会将理发、洗衣券发放服务纳入年度整体工作计划，预计每月开展一次，同时持续聚焦快递小哥等新就业群体实际需求，常态化开展精准化、多元化服务，不断拓宽服务领域、丰富服务内容，让工会关怀直达人心。