疫情发生以来，海淀中关村科学城总工会坚决贯彻落实中关村科学城党工委管委会统一部署，把打赢疫情防控狙击战作为当前工会的重大政治任务，充分发挥桥梁纽带作用，扎实做好“123”工作举措，全力保障区域疫情防控和非公科技企业复工复产“双落实”。

一、成立一个巡查服务小组，保障复工复产安全有序

成立中关村软件园企业复工复产服务组，建立“一日一访”机制，对拟复工企业防控能力、复工准备情况等进行检查验收、实地评估、监督整改，指导企业完善防控方案、落实防控日报和紧急报告等制度，并及时协调解决企业在防疫物资、稳岗用工等方面的问题。截至3月13日，科学城总工会已连续19天对中关村软件园内58座楼宇，包括12座市级风险防控楼宇及17座区级重点楼宇进行定期与不定期巡查指导，累计走访企业1252家次。

二、狠抓两项重点任务落实，筑牢社区健康“防疫墙”

一是做好一线防疫“守门员”。坚持社区值守、园区防控两手抓两不误，中关村科学城总工会积极响应号召，下沉社区战“疫”一线，与社区工作人员一并编组、一并巡逻、一并值守，为社区居民守好疫情防控岗。

二是当好代管小区“好管家”。为解决老旧小区管理困境，科学城总工会临时代管小区22年，主动当起了“娘家人”，为47户141名居民提供管理服务。疫情期间，科学城总工会第一时间成立代管小区疫情防控组，与街道、村委会形成三级联动，实行一个关卡、一张身份卡、一支值守队、一组标识以及一问二查三测四记等防控措施，带动代管小区居民有序开展防控工作。由于住宅楼与海淀定点隔离宾馆属同栋楼宇的东西两侧，科学城总工会及时与相关单位沟通，通过公布生活垃圾处置、进出管理、定时消杀等防疫实况以及24小时热线服务，有效缓解代管小区居民恐慌，实现零冲突、零群访。目前，科学城总工会对代管小区累计排查90余户次300余人次，累计通过电话、微信等方式进行交流谈心、情绪疏导600余人次，并完成4个100％，即对湖北籍人员离返京情况摸排100％；对租房户离返京情况摸排100％；对居民每日健康状况摸排100％；对物业管理服务、调解矛盾纠纷、居家隔离跟踪100％。

三、提供三项常态服务保障，把党和政府的温暖送到职工心坎上

一是紧急调拨护航职工健康。分批次投放11．5万只口罩及400件防护服，用于区域疫情防控和企业职工慰问等专项工作；通过科学城总工会“工会会员服务平台”为复工返岗职工提供1000份包括消杀用品及口罩在内的“健康防护包”；为抗疫一线企业联系物资采购渠道，包括口罩1．3万只、防护服2000件、护目镜800个；3382名非公科技企业职工通过“工会会员服务平台”积分捐方式向武汉科技大学附属普仁医院捐赠1．3万只医用口罩，支援武汉抗击新冠肺炎疫情。

二是心理防“疫”助力复工破局。开通24小时心理支持热线和网络辅导服务，特邀中科院心理研究所治疗心理学博士帮助非公科技企业职工缓解抗疫焦虑；同时，为非公科技企业职工免费提供新冠病毒抗体检测试剂及“健康管理师”线上学习和职业资格考试报名服务。

三是法律援助维护合法权益。开通“工会会员服务平台”企业复工复产法律服务专区，采取法律顾问网络视频直播、热线咨询、“菜单式”服务等方式做好风险防控和矛盾化解，确保企业和职工依法履行疫情防控义务，保障企业安全有序复工复产。