4月中旬，首发集团工会启动工会干部“下基层、访职工、办实事”活动。各级工会组织和广大工会干部围绕集团公司改革发展重点任务，进一步落实“双服务”理念，将掌握职工队伍情况、关心关爱职工常态化、长效化，切实了解职工实际需求，帮助职工办实事、办好事。

各单位工会积极响应、细化部署，按照相关工作要求，第一时间结合本单位实际制定了活动方案、明确了具体措施，为活动常态化、规范化开展提供了有力的组织保障。八达岭分公司工会提出将逐步形成“四谈四讲”长效工作机制。组织工会干部与职工一对一谈困难、谈工作、谈家庭、谈理想，向职工面对面讲政策、讲发展、讲道理、讲追求，做到工会主席走访基层驻地全覆盖，分会主席走访一线班组全覆盖，切实做到用心、用情服务职工群众，用行动、用成效助力集团公司高质量发展。首发投资控股公司工会计划全年开展4次互融互促活动。结合物流公司并入实际，制定投资、物流公司职工融合活动方案，有序推进建“家”季、健身季、心理阳光季的落实，通过建“家”评选、开展文体活动、共建心灵驿站等形式，组织工会干部与广大职工在活动中面对面相互了解、在交流中心贴心拉近距离，凝聚广大职工的文化认同、目标认同，进一步深化“家文化”建设。首发生态公司工会将以 “三覆盖、四知晓、五服务”为主线开展“走基层、听心声、促发展”活动。工会主席带领专兼职工会干部深入基层走访，倾听职工心声，活动将覆盖到公司各个驻地、项目部和工会小组，努力做到职工思想动态、家庭状况、期盼愿望、问题困难“四个知晓”，扎实做好防疫服务、帮扶关爱服务、心理健康服务、技能提升服务、小型文体活动服务等“五项服务”，面对面、心贴心、实打实地服务职工，凝聚共识，助力集团公司高质量发展。

在活动开展方面，首发集团党委副书记、工会主席王可带工会办公室相关工作人员，结合重点工程建设项目复工复产与高速公路恢复收费后的运营保障，分别到首发建设公司、京开分公司进行调研，实地了解职工情况，帮助解决实际困难。同时，各单位工会也积极行动，深入班组、项目部等一线，扎实为职工办实事、办好事。公联公司工会充分发挥工会组织联系职工群众的桥梁纽带作用，分别到所属项目部、枢纽场站与一线职工进行走访、谈心，并结合“五送四好”活动的开展，为他们送去小型健身器材等文体用品，送上有益身心的健身方式，让职工在本职工作完成好的同时，做到健康生活心情好。京沈分公司工会充分运用调研座谈、一对一谈心谈话、问卷调查等形式，组织两级工会干部20余人，深入基层积极调研，在近一个月的时间内共为职工协调解决食堂用餐时间、健身器材使用、双职工家庭孩子看护等工作、生活中的问题40余件，让职工真切体会到来自工会“娘家人”的关心关爱。京开分公司工会以管辖路段为小组，将访谈交流日常化，共开展“面对面心理疏导、微信视频访谈，公众号建议收集”等形式多样的访谈交流5次，覆盖12个工会分会，听取收集来自50名职工对收费运营、后勤保障等方面的意见建议8条，针对疫情防控、运营保障等工作收集小窍门、小妙招10个。首发养护公司工会第一时间召开专题会议，对全体工会干部进行了相关业务培训，指导所属基层工会分会提出“一个畅通，三个重点”的工作模式，进一步畅通了反映问题的渠道，围绕涉及职工切身利益的问题倾心为职工办好实事，切实增强了职工的获得感和幸福感。

截至目前，各级工会干部到基层一线开展工作共1135人次，帮助一线职工解决实际困难531人次，发现工作中存在的各类问题104个，已解决86个，未解决的问题相关单位工会正在抓紧推进，将尽快落实解决。