群众有所呼，工会有所应。中铁建工集团工会围绕“依靠职工办企业 办好企业为职工”的发展理念，以“送文化、送健康、送技能、送慰问”活动为抓手，五年来，先后覆盖北京、深圳、重庆、青岛、成都等20余座城市的40余个重点工程项目，累计服务职工及工友超万人次，实现从“基础服务供给”到“精准价值赋能”的跨越式发展，切实助力幸福企业建设。

把牢政治方向，把“服务责任”扛得更牢。中铁建工集团工会始终将“四送”活动与党中央决策部署、企业发展大局紧密结合，坚持“服务职工就是服务企业发展”的工作思路，五年来，先后围绕“喜迎建党百年”、“喜迎二十大”、“学习贯彻二十届三中全会精神”等主题广泛开展主题宣讲活动，切实发挥工会桥梁纽带作用。同时结合企业发展重要节点，围绕“企业十四五规划”、“喜迎建企70周年”、“同心建功”文化体系宣贯等主题加强形势任务教育，推动企业最新政策和部署进项目、进工地、进班组、进岗位、进头脑，打通宣教“最后一公里”。

聚焦精准服务，让“服务质效”全面提升。中铁建工集团工会坚持“职工有所呼、工会有所应”的工作导向，每年在深入基层一线调研，精准掌握不同项目、群体的实际需求，“送文化”邀请国家级先进典型宣讲，强化职工企业认同感与归属感，“送健康”推动职工“要我安全”向“我会安全”转变，助力工程安全质量与进度双提升，“送技能”紧扣企业核心技术核心需求，促进职工创新成果转化普及、“送关爱”健康义诊守护身心健康，从物质关怀到精神关爱，同时系统将“小候鸟”关爱保护宣讲融入其中，不断深化活动内涵，切实推动做好农村留守儿童关爱，切实解决职工群众急难愁盼问题。

健全长效机制，把“服务品牌”做优做强。中铁建工集团工会积极对接项目所在地总工会，联动属地总工会引入健康义诊资源、职工子女关爱政策，将“四送”工作经验纳入属地工会“服务企业优秀案例库”，实现“资源共享、经验互鉴”。对接业主单位通过“联合安全宣讲”“共办文艺汇演”等形式，深化与业主单位沟通协作，五年间推动15个项目获评“业主满意工程”，助力项目合作持续深化。邀请国家心理咨询专家亲子教育辅导，联动属地三甲医院开展健康义诊，对接专业文艺团体指导节目编排；与地方职业院校合作，开发“技能培训+证书认证”课程，职工参与培训后可考取职业技能等级证书，累计帮助180余名职工获得证书，拓展职业发展空间。

未来，中铁建工集团工会将以探索服务新模式为突破口，不断在实践中总结经验，将活动中职工欢迎的做法固化为长效机制更好地满足群众多层次、多元化需求，服务好群众“最后一公里”，让工会组织真正成为职工信得过、靠得住、离不开的“娘家人”。