聚焦三类“职工之家”，打造服务班组职工暖心场景；关注七件“关键小事”，解锁多维服务职工幸福密码；推出“班组建设大家谈”，让“职工之声”决定工会服务走向……近日，北京燃气集团工会以服务职工需求为导向，启动“北京燃气集团工会服务基层班组三年（2025—2027年）行动”，创新提出构建“三类阵地+七件小事”服务矩阵，以班组“小细胞”激活企业“大活力”，通过硬件设施升级、服务功能拓展、管理机制创新等多维度，在班组构建起覆盖广泛、功能完善、职工满意的“家”服务体系。

“集团工会将针对不同类型的班组，建设‘全时班组’‘驿站班组’‘其他班组’三类‘职工之家’，量身定制差异化、个性化的服务策略。”北京燃气集团工会相关负责人介绍，今年，工会将以“全时”为关键词，为巡检、抢修等有24小时值守岗位的外线班组“职工之家”，配备可加热饭盒、便携健身包等标准化服务包。对于以巡检、维修、应急、调压等以外线业务为核心的“全时班组”“职工之家”，在广开言路、充分征求意见的基础上，每年选定一个服务主题，为班组和一线职工提供“菜单式”服务。对于“驿站班组”“职工之家”，在细致梳理现有工会驿站资源的基础上，启动“最美工会驿站”创建工程，通过优化环境布局、拓展服务功能等手段，将其打造成为职工休闲娱乐、学习成长的温馨家园。对于“其他班组”“职工之家”，燃气集团工会针对其分布广泛、岗位独立、时间受限等特性，秉承“一公司一特色”的服务理念，精心打造了“移动职工之家”，确保服务到岗、关怀到家、支持到位。

用镜头对准班组日常，用文字讲述基层班组奋斗故事，用才艺展示基层职工风采……北京燃气集团工会在深入调研基层班组、一线职工需求的基础上，精心策划了一系列丰富的文体活动。通过举办“我的班组我的家”摄影比赛、“班组故事”系列活动、班组职工“家属开放日”等团体活动，以及健康达人评选、健康班组竞赛、“班组好声音”展示等个体活动，进一步增强一线班组的凝聚力与向心力，提升职工的获得感与幸福感。

据悉，北京燃气集团工会推出的“班组建设大家谈”是此次“三年行动”的亮点之一。职工通过线上提交心愿清单，表达需求，提出建议。为确保职工的声音得到实时关注，该集团工会安排专人整理分类职工心愿清单，并定期召开会议，深入探讨职工提出的问题与建议；迅速解决能立即处理的问题，并积极协调资源，推动复杂问题的解决。同时，工会还及时向职工反馈心愿清单的处理进度，获得职工的广泛认可。

北京燃气集团工会相关负责人表示，集团工会将以此次“三年行动”为契机，持续探索并创新服务模式，围绕职工需求，分类、分步稳妥推进“职工之家”等服务阵地建设，不断提升职工归属感、成就感和自豪感，为企业高质量发展注入源源不断的活力与动力。