9月9日下午，美团（北京）骑手恳谈会在朝阳区东湖街道总工会职工之家召开，来自美团（北京）的一线外卖骑手代表向美团平台企业方代表讲述送餐中遇到的困难，以及外卖骑手普遍关注的代表性问题，企业方代表对骑手代表的诉求一一给予了回应和表态。

此次市级骑手恳谈会是在北京市总工会、朝阳区总工会以及东湖街道总工会的共同指导推动下，在前期与美团平台充分沟通协调的基础上召开的。骑手代表与美团平台企业方代表经协商达成共识，形成了《美团（北京）骑手恳谈会会议纪要》，在市、区、街道三级工会的共同见证下，双方首席协商代表在《会议纪要》上签字确认。全国总工会权益保障部二级巡视员王永华、北京市总工会党组成员、副主席韩世春会后进行了点评。北京市相关区总工会主管权益工作的主席、权益部部长到现场进行了观摩。

《会议纪要》聚焦新就业形态劳动者权益保障，围绕权益维护、算法优化、温暖关爱、技能提升、安全守护5项行动，包含保障骑手接单最低报酬权益、建立骑手容错机制、完善与骑手的常态化协商协调机制、优化算法、动态调整配送时间、为一定比例的骑手提供免费体检、搭建骑手职业发展平台，为骑手提供升职或转岗机会、建立帮扶救助基金等20条具体措施，形成的“5.20”关爱计划，将惠及北京市的“美团”平台、各区域站点，以及全市在“美团”平台从事外卖送餐工作的4万名骑手。“骑手恳谈会”为外卖骑手和平台企业搭建了一个沟通交流的平台，同时也为全市头部平台企业与新就业形态劳动者建立多形式、多层级协商协调机制，畅通劳动者诉求渠道，形成共商共享的民主协商氛围提供了鲜活的实践样本。

近年来，以网约车司机、外卖配送员等为代表的新就业形态劳动者大量涌现，成为职工队伍的重要组成部分。2021年，人社部、全总等八部门联合印发的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，要求引导新业态行业企业和劳动者及时开展集体协商，寻求双方利益平衡点，维护劳动关系和谐稳定。今年，北京市各级工会持续推进“维权向前一步”，重点推进在京全国互联网百强企业、特别是17家互联网平台头部企业、14家品牌快递企业集体协商和职代会工作作为权益工作重点，积极与行业协会、头部企业开展多层级、多形式协商。下阶段，全市各级工会将继续推进滴滴等平台企业与网约车司机等新就业形态劳动者建立健全常态化民主沟通协商机制，畅通劳动者诉求表达渠道，推动新就业形态劳动者权益维护相关举措落地落实，促进平台经济规范、健康、持续发展。