9月14日，143名2017年上半年新入职专职工会社会工作者在北京市工会干部学院接受了上岗前的专业培训，培训第一课学习了工会改革的重点工作。

据了解，本次培训为期两天，课程包括工会组建实务、职工服务体系构建、服务项目管理和北京工会12351APP讲解等工会服务内容以及职业规范和日常接待礼仪。本次培训课还特别设立了“现场教学”和“主席讲坛”，邀请双井街道总工会工会主席张凤敏现场授课，为学员讲解如何做好工会工作及工会干部沟通技巧。在今年的现场教学环节，100多名学员分批参观了北京市职工服务中心，了解了12351职工服务热线、工会服务卡办理、互助保障等职工服务体系中的服务流程。

目前，全市已经有1700多名专职工会社会工作者，活跃在全市各区职工服务中心，以及355个街道、乡镇、工业园区工会服务站。工会组织依托这些服务中心和服务站，为职工直接提供困难帮扶、互助保障等综合服务。走上工会专职社工岗位后，他们将指导辖区单位企业建立工会组织，发展会员，采集、更新会员和建会单位信息，承担协助办理工会会员互助服务卡等工作，并指导协助基层工会和会员积极参与“技能助推、法律服务、文体推介、医疗互助、健康促进、职业康复、意外保障、心理关爱、困难帮扶、母婴关怀”等十个品牌服务项目活动。