午休时间，园区广场、商圈步道、工会驿站的廊檐下，撑起一方方服务摊位。职工忙里偷闲的休憩时光，成了工会和职工面对面交流的契机。10月20日中午，北京市总工会以“暖‘新’守护·法治护航——凝聚高质量发展新动能”为主题，组织开展2026年下半年市级职工沟通会。全市16个区和北京经济技术开发区的350个街道乡镇、园区楼宇工会，循着职工休息时间，在人流集中的场所同步设置服务摊位。当天，2.18万名职工到场咨询、享受服务，1.08万名职工现场入会，其中新就业形态劳动者占比较大。

法治护航

让法规条文成为职工身边的保障

北京市总工会实施“双沟通”机制以来，已形成规范工作模式和常态载体。今年下半年这场市级职工沟通会有所不同：《北京市实施〈中华人民共和国工会法〉办法》（以下简称《实施办法》）于今年5月1日施行后，这是全市首场统一部署开展的市级职工沟通会，法治主线贯穿本次活动全程。

记者注意到，以往沟通会重在普惠服务推介、入会政策讲解；本次则将《实施办法》宣讲、劳动法律答疑、法律服务置于突出位置，所有服务设计、现场问答、入会引导均紧扣《实施办法》对职工合法权益的保障展开。现场设置法律咨询专区，专职律师值守，针对劳动合同、加班费、工伤认定、社保权益、平台算法考核、劳动争议调解等职工高频关切问题逐一解答。

翻开《实施办法》，其为新就业形态劳动者权益保障划出边界，也为工会维权服务提供了法定遵循。其中明确，平台用工劳动者既可加入平台企业工会，也可加入工作地、居住地的工会联合会、联合工会；工会可就订单分配、报酬规则、劳动考核算法等事项代表职工与平台开展集体协商。这些条文，恰是新就业形态劳动者亟需了解的相关内容。

一处街边工会驿站，数位刚跑完午高峰的骑手正在法律服务摊位咨询。“以前工会到站点送过慰问品，今天才知道，遇到用工难题，工会还有法律服务渠道，心里顿时踏实多了，立马通过北京工会i会员小程序入了会。”一位快递员在咨询工伤保障后感慨。现场工会干部坦言：“往年职工问服务项目的多，今年不少人更聚焦权益保障，这也倒逼我们把普法、维权服务做扎实。”

现场职工们的反馈印证了实效：对工会的认知，从“送暖心慰问的娘家”拓展为“依法维权、撑腰说理的娘家”。而以法治方式将工会维权职责落到实处，正是新时代工会组织保持和增强政治性、先进性、群众性的题中之义。

向前一步

打通联系服务职工“最后一公里”

职工在哪里，工会工作就做到哪里。为做好本次沟通会前期筹备工作，全市工会系统坚持“职工为本、便利为先、精准为要”，从选址布点、宣传发动到服务设计环环紧扣。

联系上职工，前提是能否在职工看得见、留得住的地方发声。本次沟通会选址坚持“职工本来就在的地方”这一原则，在园区、商圈、工会驿站等地设起服务摊位，做到职工在哪里、沟通会就开到哪里。“我们选址办活动，出发点就是职工参与便利。”北京市总工会基层组织建设部负责前期统筹的工会干部说。这一思路，正是工会组织坚持群众路线、把工作重心下沉到基层一线的具体体现。

而宣传发动到位，关键在精准。本次沟通会宣传沿着职工日常轨迹精准布点，让活动消息等候在职工必经、常停之处。户外大屏与户外媒体平台矗立于主干道、商圈入口、交通枢纽，瞄准通勤上班族、路过司机与穿梭骑手，上下班途经、午休外出时抬头即见。遍布街巷的工会服务站、公共区域职工之家、工会驿站，则对准新就业形态劳动者开展宣传——这里是骑手、网约车司机、货车司机喝水、充电、避雨休整的落脚地，抓住他们碎片化的休息窗口，使沟通会信息能够精准触达这一流动性强的劳动者。

前期筹备的落点，最终体现在服务项目设置上。本次沟通会除设置法律咨询专区外，还设置职工需求度较高的互助保障、生活服务、工会会员互助服务卡办理等项目，做到职工关心什么、摊位就提供什么，折射出首都工会组织坚持以职工为中心的工作导向。

精准服务

把关爱送到职工心坎上

沟通会当天，全市各点位还同步搭载职工需求度高的服务项目，充分盘活已建会单位资源，最大限度吸纳货车司机、网约车司机、快递员、网约配送员等新就业形态劳动者及广大一线职工自愿入会。

在本次沟通会主会场的朝阳区悠唐购物中心东门广场，现场格外热闹。记者看到，这里搭建起一站式职工服务平台，往来职工络绎不绝，工作人员一对一提供引导，协助大家线上提交入会申请、办理北京工会会员互助服务卡，最快不到十分钟即可完成全部入会手续。现场还同步开设免费法律咨询、眼科义诊、中医问诊推拿等服务板块，精准对接职工多样化需求。

当天同时段，各基层工会因地制宜，一场场接地气、有温度的沟通会在全市各处铺开：朝阳区望京街道总工会把垂直跑文体活动融入沟通会；东城区崇外街道聚焦商圈外卖骑手，在“逐梦驿站”设置专场服务；海淀区上地街道总工会联动滴滴公司和网约车司机平台，开设跨区域司机专场沟通会；通州区北苑街道总工会来到超市门口，面对面为骑手讲解工会维权服务......

通过这些举措，已建会单位资源被充分盘活，让服务既有“法治刚性”，也有“暖心温度”。从“普惠供给”到“精准滴灌”，从“坐等上门”到“主动下沉”，精准服务的背后，是首都工会组织把职工急难愁盼问题放在心上的生动体现。

常态长效

持续深耕织密工会组织服务网络

一场午休时间的沟通会，是首都工会联系服务职工常态化机制的一次集中亮相。近年来，北京市总工会持续深化职工沟通会、企业沟通会“双沟通”机制，推动品牌化、制度化、常态化，建立分级联动、层层落地的节奏体系：街乡、园区、楼宇工会每周一场；区总工会设“区级沟通日”每月集中办；市级沟通会每半年统一主题、全市同步，形成上下联动格局。

这套机制最核心的价值，在于工作方式的转变。如今，广大工会干部主动走出办公楼，循着职工“生物钟”，在午休、工余时段到园区、商圈、工会驿站面对面宣讲政策、收集诉求、吸纳会员，实现“上门巡诊”，真正践行“职工在哪里，工会就到哪里”。与此同时，他们深入企业宣讲工会助力构建和谐劳动关系、助推企业高质量发展的举措，一企一策定制建会“服务包”。

持续深耕，数字见证成效。自启动“双沟通”机制至今，全市累计召开职工沟通会8.45万场，发展会员260万人；召开企业沟通会5.06万场，覆盖5.48万家企业，依托沟通会推动2.26万家企业建立工会组织。

北京市总工会相关部门负责人表示，工会作为党联系职工的桥梁纽带，必须积极履行好团结凝聚广大职工听党话、跟党走的职责。《实施办法》为首都工会法治化建设注入了新动能，也对工会联系服务职工提出更高要求。首都工会将持续以“双沟通”为抓手，推进更多职工入会、企业建会，切实提升广大职工的获得感和幸福感。

本次职工沟通会已经结束，但首都工会联系服务职工的脚步不会停歇。当工会主动奔赴向每一名劳动者，工会的凝聚力、影响力、组织力，必将在一次次双向奔赴中持续生长，汇聚起助力首都高质量发展的职工奋进动能。