各代办处：
当前，正处于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的关键时期，为切实响应党中央、国务院以及市委、市政府相关工作部署，贯彻落实《中华全国总工会关于抗击新型肺炎疫情的倡议书》的精神和《北京市总工会关于推动做好本市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的要求，为保障各代办处经办人员及办事处工作人员的生命安全和身体健康，通知如下：
一、业务线上办理
各基层单位及代办处可登陆北京办事处官网，进入业务操作系统完成承保及理赔的申报工作。
二、业务办理流程及相关业务查询
（一）承保业务
参保单位经办人员登陆办事处官网完成线上系统投（续）保工作并上报至代办处。代办处核实无误上报至办事处，导出《会费结算交接单》发送至业务部邮箱（邮箱地址：cbb@bjszghzbz.org.cn），参保单位按照核定金额转账汇款。办事处根据《会费结算交接单》进行审核，开具票据、出具保单，办事处确认会费到账后，将保单及发票邮寄给各代办处经办人员。办事处留存保单，待疫情缓解后进行补盖章处理。
另外，对于疫情期间无法按时完成续保工作的代办处，办事处会根据原生效日期进行审核，确保参保单位按期续转。
（二）理赔业务
1.医疗类
职工申领互助金时，不需要提供住院费用清单、银行卡、社保卡、互助金申请书等相关纸质材料。由参保单位经办人员按照原系统申报方式通过北京办事处业务操作系统发起线上申报。办事处根据北京市人力资源和社会保障局提供的相关医疗数据，为职工办理理赔业务。办事处打印理赔申报登记表，待疫情缓解后代办处经办人员补办签字盖章手续。
2.重疾类、意外类
职工申领互助金时，需按照原有方式及要求进行申报。建议各代办处及参保单位，待疫情缓解后进行申领业务。若紧急特殊事项，确需申报理赔请以快递邮寄方式向办事处、代办处提供申领职工申请材料纸质版复印件。
（三）业务查询
在业务办理的过程中，办事处会通过手机短信通知到代办处、参保单位经办人员及申领职工，请您及时查看相关内容，了解业务办理情况。代办处及参保单位经办人员可登陆办事处业务系统查看参保及理赔办理情况；参保职工可关注“北京市职工互助保障”微信公众号或通过“12351”APP查询本人参保、理赔相关信息。
三、 配合做好疫情监测和防控
为保障各代办处经办人员及办事处工作人员的生命安全和身体健康，2月3日至2月9日，办事处实行远程网络办公。2月9日后若您确实需要到大厅现场办理业务，请您务必自觉、正确佩戴医用外科口罩或N95口罩，做好个人防护。防疫期间，职工服务中心将设置防疫监测区，对进入大厅的全部人员进行体温测量登记和健康观察，请您理解并主动配合信息登记，排队接受体温检测。同时，我们将全力做好对大厅的清洁、通风、消毒等工作，所有工作人员佩戴口罩上岗服务，严格落实预防措施，为您提供优质高效服务。
四、 联系方式及汇款信息
（一）联系电话
承保业务：徐晓靓13911703977、刘艾宣13683357060、张晓栋18501362326
理赔业务：郭瑞13811819086、张佳欣13810298198、陈硕15011010150、孙昱 18310907286
（二）邮寄地址
北京市西城区虎坊路13号北京职工服务中心
收件人：业务部 联系电话：6768 5602
（三）汇款信息
账户名称：中国职工保险互助会北京办事处
账 号：861681331310001
开户行：招商银行北京工体支行
“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。”让我们携起手来，齐心协力、迎难而上、众志成城，扎实做好各项防控防护工作，为早日战胜新型冠状病毒感染的肺炎疫情作出应有的贡献。
再次感谢您的理解和支持，祝大家身体健康、万事如意！
中国职工保险互助会北京办事处
2020年2月2日
关于系统升级的通知
因北京市职工互助保障信息化建设需要，我单位将于2020年1月11日正式启用新域名www.bjszghzbz.org.cn，原域名www.bjzghzbx.com停止服务。为此2020年1月10日（周五）12:00至24:00期间，进行系统升级，暂停办理网上各项业务。
因网站域名变更给您带来不便，敬请谅解!
中国职工保险互助会北京办事处
2020年1月6日
关于系统升级延期续保的通知
各代办处：
因系统升级改造需要，请各代办处根据本单位实际情况，建议投续转业务延期至2020年3月20日前办理，办事处将按照原保单起保日期为各单位办理续保手续，使职工享受正常保障待遇，因此带来不便，敬请谅解。
中国职工保险互助会北京办事处
2020年1月7日