各代办处：
为落实《全国工会网上工作纲要（2017-2020年）》关于“互联网+”工会工作的要求，节省各级经办人员办事时间、提高互助保障业务办理效率和服务质量、提升运用网络服务职工的能力水平，北京办事处按照2018年度工作安排，建设完成会员预约服务平台。现就启用平台的有关事项通知如下：
一、服务对象
各代办处、基层单位经办人员。
二、服务内容
1. 投保业务预约办理接待服务。
2. 公益型和会费型理赔业务预约办理接待服务。
3. 首都职工创业小额贷款项目预约办理接待服务。
三、有关说明
1. 医疗类理赔预约服务需一次性申报理赔单据大于50份方可预约，其他活动不限。
2. 业务窗口优先服务预约单位。
3. 可现场取号排队办理。
四、平台启用时间
1. 2018年10月——2018年12月为试用期。
2. 2019年1月1日起正式启用。
五、登录方式
1. 北京办事处官网首页，点击“预约服务”模块。
2. 微信关注“北京市职工互助保障”公众号，点击“微服务”——“预约服务”。
六、使用流程
详见附件。
附件：会员预约平台服务流程
中国职工保险互助会北京办事处
2018年12月