为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，进一步普及职工互助保障知识，提高广大职工对互助保障活动的认识和参与度，10月28日，通州区总工会举办了第三届职工互助保障知识竞赛决赛。区总工会党组书记、常务副主席关平，区总工会党组成员、副主席王书生，北京办事处副主任艾宪东出席了此次活动。

此次竞赛吸引了来自全区街道、乡镇及委局公司工会组织的33支队伍参与。通过紧张激烈的初赛角逐，共有6支队伍脱颖而出，成功晋级决赛。决赛内容涵盖了职工互助保障的各项政策、保障待遇、参保方式及理赔流程等，旨在全方位检验参赛队伍的业务水平，加深职工群众对互助保障的知晓率。

在比赛过程中，各参赛队伍展现出了高度的团队协作精神，沉着应对、积极抢答，充分展示了扎实的职工互助保障业务知识储备及饱满的精神风貌。经过层层比拼，最终评选出了优胜队伍，比赛结果得到了参会领导的高度肯定。

这样的知识竞赛，只是通州区总工会职工互助保障工作的缩影。多年来，通州区的职工互助保障走在全市前列，首创的全覆盖模式也得到了各局总公司工会和各区（开发区）总工会的认可，连续十年被评为全国、市级优秀基层单位，职工的参保率逐年提高，在消灭空白点、扩大覆盖面方面，经验丰富、成效显著，积累了许多有益的实践经验。

一是领导重视，组织体系健全。代办处主任由单位主要领导担任，明确责任分工，将职工互助保障工作纳入年度工作计划和考核指标。同时，设立了专门的工作办公室，配备了专职工作人员，负责日常的宣传、组织、理赔等工作，目前全区共有基层代办点600余家，专职工作人员300余人，形成了上下互通，综合联动的互助保障体系。

二是广泛宣传，职工知晓率高。制作专门宣传动画，将互助保障内容简化整理成通俗易懂的语言，利用内部网站、微信公众号、宣传栏、电子大屏等平台滚动宣传；每年定期组织专题培训会，解读互助保障政策和理赔流程，面向全区职工开展答题赢电影券、蛋糕券、知识竞赛等活动，多渠道宣传互助保障，提高职工互助保障的知晓率和参与度。

三是优化服务，提高理赔效率。建立快速理赔通道，对于符合理赔条件的案件，做到及时受理、快速审核、准时赔付；加强与北京办事处的沟通协调，及时解决理赔过程中的问题；定期对理赔情况进行公示，接受职工监督，增强了职工对职工互助保障的信任度。

四是创新工作方式，提高保障水平。通州区总工会下发《关于在全区工会会员中建立医疗保障救助制度体系的实施意见》（通工发〔2015〕3号）的工作要求，自上而下不断深化多层次、广覆盖会员帮扶救助体系。2014年开始，实现全区27万人次女工特疾全覆盖，2015年实现全区41万人次重大疾病全覆盖，2022年实现1548人次消防救援支队会员意外伤害全覆盖。截至目前累计受助830人次，受助金额854.5万元，有效地缓解了职工因病致贫、因灾致困的问题，为副中心的和谐稳定发展做出了贡献。

今后，通州区总工会将继续坚持服务职工导向，不断改进工作方法，推动职工互助保障工作高效开展，让职工充分感受到工会“娘家人”的温暖，为高质量建设北京城市副中心做出更大贡献。