近日，淘宝闪购（北京）2026年劳动规则和算法征求意见座谈会在朝阳区CBD骑士驿站举办。10名淘宝闪购骑手代表与淘宝闪购AI算法、地图算法、物流算法的负责人，公共事务、安全治理，党办和工会相关负责人进行了面对面深度座谈，围绕劳动报酬、休息休假、劳动安全、算法透明、关心关爱与民主权益等核心议题广泛征求意见、凝聚共识。全国总工会、北京市总工会、朝阳区总工会、商务中心区总工会及市人社局、市市场监局等相关部门负责人，劳动关系领域专家和北京市总工会驻淘宝闪购蹲点组人员参加了座谈，并开展了送清凉活动。

本次座谈会聚焦劳动报酬、休息休假、劳动安全、关心关爱和知情权、参与权、选择权等当前外卖骑手关注的热点难点问题，通过骑手代表发言提问、企业负责人情况说明和问题解答、多方代表交流点评等环节，倾听收集骑手的意见和问题。来自一线的10名骑手代表结合工作中的真实体验，踊跃发言、坦诚建言。平台负责人就骑手代表的问题进行一一解答，详细介绍了近年来劳动规则优化、算法调整、骑手关爱服务等相关工作，系统解读平台现有管理制度、保障举措及后续优化方向。

在交流研讨环节，与会专家认为，淘宝闪购主动搭建多方沟通协商的平台，倾听一线骑手心声，是平台算法规范化、法治化、人性化治理的生动实践。与会专家表示，即时配送行业劳动关系灵活多元，算法规则直接关系广大骑手切身利益，企业通过多种形式听取骑手的诉求，坚持以劳动者需求为导向优化算法与管理制度，有助于精准破解行业共性难题。

淘宝闪购相关负责人表示，本次会议汇聚多方力量、凝聚广泛共识，会后将逐条梳理吸纳骑手代表和与会各方的意见建议，进一步推进规则优化、算法升级、权益提质，通过完善常态化协商机制护航骑手合法权益，以暖心保障、科学治理推动企业与劳动者共商共赢、协同发展。

北京市总工会权益部相关负责人表示，新就业形态劳动者是城市运行的重要守护者，做好新就业形态劳动者权益保障工作是工会履职服务的重中之重。本次座谈会直面行业痛点、聚焦骑手关切，有效搭建起平台、骑手、工会、政府相关部门多方沟通的良性互动平台，实现劳动者诉求有人听、问题有人管、难题有人解。工会将持续聚焦新就业形态劳动者急难愁盼问题，持续推动建立健全保障平台用工劳动者权益的协商协调机制，督促平台不断优化算法规则、完善保障体系，以有温度的治理护航劳动者权益，持续打造规范有序、互利共赢的行业劳动关系生态，助力新就业形态劳动者实现体面劳动、全面发展。

2025年，北京市总工会积极推动平台企业开展算法和劳动规则协商，先后指导滴滴、美团等头部平台完成全网层级协商，在明确公平派单原则，下调订单抽成上限，优化派单时间预估算法，推进职业伤害全员参保、养老保险补贴等方面落地多项举措，覆盖全国海量新就业形态劳动者。同时有序推动货拉拉、京东秒送等平台北京属地专项协商，探索形成“多方协同、精准务实、常态长效”的工作路径，推动平台算法应用优化升级、劳动规则向善透明。

此次征求意见座谈会揭开了淘宝闪购2026年度劳动规则和算法协商的序幕。会后将汇总协商议题，为淘宝闪购全平台协商做好充分的准备。