北京顺丰速运有限公司工会主席 富敬

“要高度关注新就业形态劳动者、农民工、城市困难职工等群体，帮助他们解决急难愁盼问题。”蔡奇同志代表党中央所作的致词，对工会工作提出了明确要求。对照新要求，我们深感责任重大，必须用心用情服务好新就业形态劳动者，以更加贴心的工会服务让快递小哥们体面劳动、舒心工作。

一段时间以来，我们通过温馨小家的打造，越来越多的快递小哥在“家”里喝上热水、吃上热饭、洗上热水澡。近些年，顺丰把困难帮扶、学历提升、婚恋交友等关爱职工举措搬到“家”里，建起母婴室、减压室、读书角等，竭力解决他们最关心最直接最现实的困难。我们还将每月15日定为工会代表接待日，每到这一天，各个网点的工会代表通过线上线下形式集中收集解决职工诉求。今后，我们还将研究推出一系列新举措，完善形成职工诉求“收集、输出、跟进、回顾、评价”的闭环管理体系。