以学促思 以干促进以实际行动践行中央八项规定精神

丰台区医疗保障局  陈琬玢

在国内考察调研中，习近平总书记始终以身作则、以上率下，严格执行中央八项规定。在贵州黎平肇兴侗寨，总书记坐在信团鼓楼条凳上同乡亲聊家常；在丽江古城，不封路、不扰民、轻车简从，他的到来沸腾了街巷。总书记以实际行动厉行勤俭节约”等规定，为全党树立了标杆，表明了中央八项规定不是一句空话，而是要实实在在地落实到每一次考察调研、每一项工作中。

记得有一次，一位白发老人在王劼永科长的引导下，郑重地迈入了登记组办公室。老人面带微笑，半倾着身子凑到我面前，“请问哪位能帮我办医疗退休啊？”

经了解樊先生97年下岗，16年退休，养老保险已达300个月，从未参加过医保，系统里无医保参保记录。恰好符合最新的超龄补缴口径。“您应属‘超龄补缴’人群，到西罗园便民服务中心，经审核无误，工作人员会为您申报。”

老人面露难色，“需要多少钱？7万？怎么这么多？”老人开始讲述过往三十年的工人生涯的艰辛与不易，我深受触动，积极联系街道，街道表示樊先生在街道已经讲述很多次了，每次一接待就是一下午，还要来医保中心求证。

接待数次未果后，我们在谢雪花科长的建议下，将樊先生约到了西罗园便民服务中心，由5个部门共同接待。

王劼永科长负责联络和安抚，谢雪花科长为其解读历史政策和最新口径，我为其计算缴费年限和金额，孙杨副所长为其解答经办流程。我们了解了樊先生的身体状况、经济状况，共同从老人切身利益出发，出谋划策，建议先赶在集中参保期结束前参加城乡居民医保，再考虑是否办理超龄补缴退休。老人听到详细的多方解释，似乎对我区医保规范化的三级服务体系以及同志们的专业度的产生了信任，但还有最后的一丝执念，希望靠个人坚持获取一些“优惠”。最后，是秦凡科长用多年办件的丰富经验再次拉近了距离，使樊先生听取了建议。

我反思到，超龄补缴面对的是一批早年下岗，不符合医保退休原政策的老人。对于至少7万块钱的补缴费用，这类老人大都面临现实困难。要把这项工作做细做实，不能停留在简单的业务经办。我想到了近期学习的中央八项规定原文。“第一条 改进调查研究：到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义”。通过这次的向前一步，才使我们5个部门深入了解到被服务对象的真实诉求。我们执行的是政策，但我们服务的是一个个鲜活的人。

中央八项规定不仅仅是我们的约束，更使我们明晰了工作的底层逻辑——从群众中来，到群众中去。作为将医保政策惠及民生的直接传递者，通过学习中央八项规定，我细化出12个工作思维：

1.踏实做事，不好高骛远做好本职工作；

2.持续学习，对新政策新领域保持好奇与兴趣；

3.事事无常，着眼当下不做过于长远的规划；

4.杜绝本位，要时常换位思考和上位思考；

5.刨根问底，对待存疑事宜要深挖溯源并有独立判断；

6.量力而行，在能力范围内尽量帮助他人（服务对象）；

7.调整心态，平淡面对顺境和积极面对逆境；

8.重因必果，注重工作过程和细节会有不错的结果；

9.决策果断，遇到必须要决策的问题不要惧怕和纠结；

10.敢于试错，遇到棘手的问题要在处理的过程中寻求破解；

11.直面错误，对于个人工作失误要敢于面对不试图掩盖；

12.成果分享，有所成就不独自揽功让外界看到伙伴的付出。

沧海横流显砥柱，万山磅礴看主峰。在未来的工作中，希望自己可以做到多一些观心自省，少一些踟蹰不前，在我们这个团结拼搏的集体中，发挥自身力量，同队友们一起组建一支“攻无不克 战无不胜”的队伍。