【匠人匠语】

以实际行动诠释中国邮政行业国家队使命担当。

【工匠档案】

康智，中共党员，中国邮政集团有限公司北京市海淀区分公司清华大学邮政支局营业部经理。先后荣获“北京市劳动模范”“全国邮政技术能手”“第20届全国青年岗位能手”“北京市职工高级职业技术能手”等荣誉称号。

【技能绝活】

安排派送路线，以最短的时间、最少的路程、最快的速度，将邮件全部送达。

“快递行业有很多自己的规范和要求，还有法律法规、行业行规，都要掌握和熟悉，这样才能在每个环节做到驾轻就熟，不出差错。”中国邮政集团有限公司北京市海淀区分公司清华大学支局营业部经理康智说。

2019年，首届北京市邮政行业职业技能竞赛举办。这是北京市快递行业的一次横向竞争。在派送路线设计的比赛中，选手会拿到一张陌生地图和不同情况的邮件，根据自身经验，去安排派送路线。不能逆行、不能闯灯、什么件优先派送、什么件需要按照客房需求送到、如何避开拥堵路段，最终形成闭环，保证空白里程最少，以最短的时间、最少的路程、最快的速度，将邮件全部送完。比赛规定时间12分钟，只用了7分多钟，康智便完成了路线设计，并且与标准答案误差最小。面对行业中的顶尖选手，康智以优异的成绩获得了“快递员职业个人全能一等奖”“派送路线设计项目”第一名。

凭借迅速增长的技能，康智从一名一线快递员成长为业务经理，但他并没有中断一线投递工作。进口、出口、总台、夜班、账务，不管哪儿缺人，他都能第一时间顶上，把投递任务安排得妥妥的。曾因为将一件50斤重的包裹给一位老奶奶扛到家，他得到奶奶一个桔子的“奖励”；也曾为用户需求专门跑到顺义邮件处理中心取送邮件，他得到客户送来的锦旗……他说，客户的满意便是他每个使命必达的不竭动力。