【匠人匠语】

全心全意投入，尽善尽美服务。精益求精，态度严谨，不容偏差，是服务工作的灵魂。

【工匠档案】

刘可晶，北京翠微股份翠微文化发展有限责任公司总经理。中华传统技艺技能大师、摄影技师。先后获得全国商业服务明星、全国五一劳动奖章、北京市劳动模范等荣誉。享受国务院政府特殊津贴。

【技能绝活】

用心服务创“独门绝技”，总结出了“一看、二听、三转、四教、五分析”的“可晶销售法”；用“可晶”摄影大班车，向人们普及摄影知识，用镜头记录首都现代化发展进程。

从下岗工人到一年卖出上千万台相机的北京市劳动模范，再到全国服务明星，刘可晶被誉为“行走的摄影教科书”。他建俱乐部、开摄影讲堂、拍劳模人像，为北京的重要活动提供力所能及的服务。

曾是一家照相馆高级摄影师的刘可晶，由于单位调整，下岗来到翠微大厦，到照相器材部当了一名普通的营业员。刘可晶说：“摄影器材品种繁多，对产品性能、特点自己要烂熟于心才能服务顾客。”他从头学起，购买书籍，订阅专业报刊，在一年多的时间里，已能够熟练操作国内外上百款新老相机，对本柜组销售的318种型号的中外相机更是了如指掌。他向顾客承诺：“如果需要，可以上门传授相机使用技巧。”这种延伸服务，当时走在了北京市众多商家的前列。

2002年，“翠微可晶摄影俱乐部”成立。刘可晶对团队成员倾囊相授，培养出了17名高级摄影师。2008年，北京奥运会在世界瞩目下开幕。刘可晶组织团队将作品编纂成了《大城北京》一书，在当时引发极大反响，不仅被北京市政府作为礼品馈赠给外国友人，还在后来成为了国外大学的教材。

如今，刘可晶走出商场，进单位、进社区，教百姓，拍职工、工匠劳模……“可晶”摄影大班车，更是向人们普及摄影知识，用镜头记录京城现代化发展进程。最近，他和团队计划为100个劳模拍摄形象照，以迎接建党100周年的伟大时刻。